Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 01.10.2026

Geltungsbereich der Richtlinie und abgedeckte Produkte oder Dienstleistungen

Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Transaktionen auf der Website von showdashfy.org, einem in der Schweiz ansässigen Anbieter eines Magazins zu Video Editing und Filmmaking. Sie umfasst den Kauf digitaler Abonnements, einzelner Ausgaben, Zugänge zu exklusiven Inhalten sowie ergänzende Dienstleistungen wie Online-Kurse oder Downloads. Die Richtlinie regelt die Bedingungen für Zahlungen, Stornierungen und Rückerstattungen und gilt für alle Kunden in der Schweiz und international, soweit schweizerisches Recht Anwendung findet.

Preise, Währungen, Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 8,1 Prozent. Zusätzliche Gebühren wie Versandkosten entfallen bei digitalen Produkten. Bei internationalen Käufen können jedoch lokale Steuern oder Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Preisänderungen werden mindestens 14 Tage im Voraus angekündigt und gelten nicht rückwirkend für bestehende Abonnements.

Akzeptierte Zahlungsmethoden, Autorisierung und Sicherheit

Akzeptiert werden Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Twint sowie Banküberweisungen. Bei jeder Zahlung erfolgt eine automatische Autorisierung durch den Zahlungsdienstleister. Die Sicherheit wird durch SSL-Verschlüsselung und PCI-DSS-konforme Verarbeiter gewährleistet. showdashfy.org speichert keine Kartendaten.

Bestellbestätigung und Vertragsabschluss

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails. Der Vertrag kommt mit der Zahlungsbestätigung zustande. Digitale Inhalte werden sofort freigeschaltet, sofern keine Widerrufsfrist greift.

Widerrufsrechte und Widerrufsfristen

Kunden in der Schweiz haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Verträgen über digitale Inhalte, sofern diese nicht vor Ablauf der Frist mit ausdrücklicher Zustimmung bereitgestellt wurden. Für Abonnements beginnt die Frist mit Vertragsabschluss.

Rückerstattungsberechtigung, Ausschlüsse und nicht erstattungsfähige Leistungen

Rückerstattungen sind möglich bei technischen Fehlern, doppelten Abbuchungen oder Nichterfüllung der Leistung. Nicht erstattungsfähig sind bereits genutzte digitale Inhalte, abgelaufene Abonnements oder Käufe von Werbeaktionen. Bei Kündigung eines Abonnements erfolgt eine anteilige Rückerstattung nur bei Vorliegen eines wichtigen Grundes.

Schritt-für-Schritt-Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rückerstattung und gegebenenfalls Belegen. Innerhalb von fünf Werktagen erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Zusätzliche Informationen können per Formular auf der Kontaktseite angefordert werden.

Prüfung, Genehmigung, Ablehnung und Benachrichtigung der Entscheidung

showdashfy.org prüft den Antrag innerhalb von zehn Werktagen. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung veranlasst; bei Ablehnung erhalten Sie eine schriftliche Begründung. Entscheidungen können per E-Mail oder über das Kundenkonto eingesehen werden.

Rückerstattungsmethode, Bearbeitungszeit und Gutschrift beim Kunden

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 14 Werktage, die Gutschrift auf dem Konto kann je nach Bank bis zu 30 Tage beanspruchen.

Sonderregeln für digitale Inhalte, Abonnements, Dienstleistungen und Werbeangebote

Bei Abonnements endet der Zugang mit Ablauf der Kündigungsfrist. Werbeangebote sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Digitale Inhalte unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nicht weitergegeben werden.

Fehlgeschlagene Zahlungen, Doppeltbuchungen, Chargebacks und Betrugsverdacht

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen wird der Zugang gesperrt, bis die Zahlung erfolgt. Doppeltbuchungen werden automatisch erstattet. Chargebacks werden geprüft und können zur Sperrung des Kontos führen. Betrugsverdacht wird an die zuständigen Behörden gemeldet.

Zwingende Verbraucherrechte in der Schweiz

Diese Richtlinie beeinträchtigt nicht die zwingenden Rechte nach dem Obligationenrecht und dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb. Kunden können sich bei Streitigkeiten an die Schlichtungsstelle für Konsumentenanliegen wenden.

Kontaktweg, Änderungen der Richtlinie und Datum der letzten Aktualisierung

Fragen richten Sie an [email protected] oder +41794694184. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten 14 Tage nach Bekanntgabe in Kraft. Diese Richtlinie wurde zuletzt am 01.10.2026 aktualisiert.